Automatisation des processus à Lyon
L'automatisation des processus confie à des programmes les tâches répétitives qui occupent vos équipes : ressaisies, contrôles, relances, classements. Nous la mettons en place depuis Lyon, en partant de votre façon de travailler et des logiciels que vous utilisez déjà.
Chaque matin, quelqu'un ouvre la boîte de réception des factures, télécharge les pièces jointes, recopie le fournisseur, le montant et la date dans le logiciel comptable, puis transmet le tout pour validation. Ailleurs, un assistant commercial ressaisit dans l'ERP les commandes reçues par e-mail, et un responsable compile chaque lundi un tableau Excel à partir de trois exports. Ces tâches ne sont pas difficiles ; elles sont longues, ingrates et sources d'erreurs de frappe que l'on découvre trop tard.
Nous observons d'abord le processus tel qu'il se déroule vraiment, avec les personnes qui le font, exceptions comprises. Puis nous choisissons le moyen le plus robuste : une liaison directe entre logiciels quand ils le permettent, un robot logiciel (RPA) quand une application ancienne n'offre pas d'autre accès, la lecture automatique (OCR) pour les documents. Les décisions qui engagent l'entreprise restent validées par un humain, et chaque traitement laisse une trace que l'on peut consulter.
Quelles tâches répétitives automatiser ?
Au-delà des factures fournisseurs, traitées plus bas, quelques exemples concrets.
Commandes et devis
Une commande reçue par e-mail crée la fiche dans votre ERP ou votre CRM sans ressaisie, et déclenche la confirmation au client.
Relances
Factures impayées, pièces manquantes, contrats arrivant à échéance : les rappels partent à la bonne date, avec le bon modèle de message.
Arrivées et départs
Création des comptes et des accès pour un nouvel arrivant ; retrait de tous ses accès le jour où un salarié quitte l'entreprise.
Rapports récurrents
Le tableau du lundi se construit seul à partir de vos sources et arrive dans la boîte de ceux qui en ont besoin.
OCR de factures : ce qu'il faut savoir
L'OCR, ou reconnaissance optique de caractères, transforme un scan ou un PDF en données exploitables. Couplée à l'IA, elle tient aussi compte de la mise en page propre à chaque fournisseur.
Extraction des champs
Fournisseur, numéro, date, montants hors taxes, TVA et TTC, IBAN : les informations sont lues, puis vérifiées par des règles de cohérence.
Détection des anomalies
Un IBAN différent de celui enregistré pour ce fournisseur bloque le paiement et alerte la comptabilité : une parade simple contre le faux RIB.
Validation humaine
Les factures conformes passent ; les cas douteux arrivent dans une file de validation, document et champ en cause mis en évidence.
Facture électronique
Avec la réforme déployée par étapes depuis septembre 2026, les factures entre entreprises françaises arrivent de plus en plus en données structurées. L'OCR reste utile pour le papier, les PDF et les fournisseurs étrangers.
Robots logiciels, workflows et intégration à l'existant
La technique dépend de ce que vos logiciels permettent.
Liaison par API
Quand vos logiciels disposent d'une interface de programmation, ils échangent directement leurs données. C'est la solution la plus stable.
RPA
Un robot logiciel reproduit les clics d'un employé dans une application qui n'a pas d'API. Pratique, mais sensible aux changements d'écran : il doit être surveillé.
Workflows automatisés
Une suite d'étapes avec règles et validations : réception, contrôle, approbation par le bon responsable, archivage. Chaque étape est horodatée.
Vos outils actuels
ERP comme Odoo, CRM comme HubSpot ou Salesforce, fichiers Excel, messagerie : l'automatisation se branche sur l'existant.
Comment se déroule la prestation
Observation du processus
Nous suivons le processus avec ceux qui le font, sur place à Lyon et dans la région ou en visioconférence, et mesurons le temps qu'il prend réellement.
Choix de la technique
API, robot logiciel, OCR ou workflow : la solution retenue est celle qui casse le moins, pas la plus spectaculaire.
Mise en service progressive
L'automatisation tourne d'abord en parallèle du travail manuel. On compare les résultats, puis on bascule quand ils sont fiables.
Surveillance et ajustements
Alertes en cas d'échec, journal des traitements, adaptation quand un logiciel ou une règle change : on sait toujours qui a fait quoi, humain ou robot.
Où intervenons-nous ?
Depuis notre siège de Lyon 6e, nous travaillons avec les entreprises de toute la métropole et d'Auvergne-Rhône-Alpes : sur site quand la mission l'exige, à distance pour le reste, et partout en France pour les prestations qui se font en ligne.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la RPA, l'automatisation robotisée des processus ?
La RPA, pour Robotic Process Automation, désigne des robots logiciels qui reproduisent les gestes d'un utilisateur : ouvrir une application, copier une valeur, remplir un champ, valider. Elle rend service quand un logiciel ancien n'offre aucun autre moyen d'échanger ses données. Sa limite : si l'écran change après une mise à jour, le robot peut se tromper ou s'arrêter. Nous la réservons aux cas où une liaison directe est impossible, et nous la surveillons.
Comment automatiser la saisie des factures fournisseurs ?
Les factures sont d'abord collectées au même endroit (boîte e-mail dédiée, dossier de dépôt), puis lues par OCR et contrôlées : fournisseur connu, montants cohérents, TVA correcte, IBAN identique à celui enregistré. Les factures conformes sont préparées pour votre logiciel comptable ; les autres attendent une validation humaine. Vous gardez la main sur les paiements, et la saisie manuelle se limite aux exceptions.
Quelles tâches automatiser en priorité dans une PME ?
Celles qui reviennent souvent, suivent des règles stables et prennent du temps sans demander de jugement : ressaisies entre logiciels, classement de documents, relances, rapports récurrents. Évitez de commencer par un processus encore flou ou qui change tous les mois : automatiser un processus mal conçu ne fait que produire ses erreurs plus vite. Une bonne première cible se mesure facilement, pour vérifier le gain.
Combien coûte l'automatisation d'un processus ?
Nous chiffrons sur devis, en nous appuyant sur un premier échange puis sur l'observation du processus. Le prix dépend du nombre d'étapes et d'exceptions, des logiciels à relier et de leur ouverture (une API documentée simplifie tout, un logiciel fermé impose un robot), du volume de documents à traiter et du niveau de contrôle humain souhaité. La maintenance compte aussi : une automatisation doit suivre les évolutions de vos outils.
L'automatisation va-t-elle remplacer des postes ?
Elle retire d'abord des tâches : la comptable qui passait ses matinées à recopier des factures se consacre aux contrôles, aux relances délicates et à l'analyse. L'organisation qui en découle reste un choix de la direction. Nous recommandons d'associer dès le départ les personnes concernées : elles connaissent les exceptions mieux que quiconque, et un outil construit avec elles est mieux accepté.
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