Connecteurs API et interconnexion de logiciels à Lyon
Un connecteur API, développé par AELVON à Lyon, fait circuler automatiquement les informations entre vos logiciels : une commande passée sur le site arrive dans la gestion commerciale, une facture validée part en comptabilité. Vos équipes cessent de recopier les mêmes données d'un écran à l'autre.
La double saisie est l'un des gaspillages les plus répandus dans les PME, et l'un des moins visibles. Un commercial crée un client dans le CRM, l'assistante le recrée dans le logiciel de facturation, puis la comptable le retape une troisième fois. À chaque étape, une faute de frappe peut se glisser : une adresse de livraison erronée, un tarif périmé, un taux de remise mal reporté. Le temps perdu est réel, mais le coût le plus lourd vient des erreurs, découvertes quand un client conteste une facture ou qu'un colis revient.
L'interconnexion de logiciels règle le problème à la source : chaque information est saisie une seule fois, dans l'outil où elle naît, puis transmise automatiquement aux autres. Nous utilisons les API proposées par vos éditeurs quand elles existent, les webhooks pour réagir sans attendre à un événement, ou des fichiers d'échange quand un logiciel ancien ne sait rien faire d'autre. Chaque connecteur est documenté et conçu pour signaler lui-même ses erreurs, afin qu'un échange bloqué ne passe pas inaperçu pendant des semaines.
API, webhooks, fichiers d'échange : trois façons de relier vos outils
Le choix de la méthode tient à ce que vos logiciels savent faire. Nous partons de l'existant plutôt que de vous imposer un changement d'outil.
Intégration API
Une API est une porte d'entrée prévue par l'éditeur pour qu'un autre programme lise ou écrive des données. C'est la méthode la plus fiable quand elle est disponible.
Webhooks
Un webhook est un message envoyé par un logiciel dès qu'un événement se produit, comme un paiement reçu ou une commande créée. Le traitement se déclenche aussitôt.
Fichiers d'échange
Pour un logiciel sans API, un export programmé au format CSV ou XML, déposé dans un espace sécurisé puis relu par l'autre outil, reste une solution solide.
Outils d'automatisation du marché
Pour un besoin simple, un service d'automatisation en ligne suffit parfois. Nous vous le disons, plutôt que de développer un connecteur inutile.
Synchronisation de données entre outils : exemples concrets
Voici des échanges que l'on rencontre dans beaucoup d'entreprises. Chaque projet s'étudie selon vos logiciels et ce qu'ils permettent.
Boutique en ligne et gestion
Les commandes du site arrivent dans l'ERP, les stocks remontent sur la boutique et le suivi d'expédition part au client sans intervention.
CRM et facturation
Un devis signé dans le CRM crée le client et la commande dans le logiciel de facturation, avec les bonnes conditions de paiement.
Facturation et comptabilité
Factures émises et règlements reçus sont transmis au logiciel comptable, avec les bonnes imputations et les pièces jointes.
Planning et paie
Les heures et les absences saisies dans le planning alimentent la préparation de la paie, sans recopie ligne par ligne.
Site internet et CRM
Une demande envoyée depuis le formulaire de contact crée directement une fiche dans le CRM et prévient le bon commercial.
Comment se déroule la prestation
Cartographie des flux
Quelles données passent d'un outil à l'autre, dans quel sens, à quel moment, et quel logiciel fait foi en cas de désaccord.
Étude technique
Vérification des API, des webhooks et des formats disponibles chez chaque éditeur, puis choix de la méthode la plus robuste.
Développement et tests
Le développement est mené et testé dans un environnement séparé, sur des données anonymisées, puis validé par vos équipes.
Mise en service et surveillance
Démarrage progressif, alertes en cas d'échec d'un échange, documentation remise et maintenance quand un éditeur fait évoluer son API.
Où intervenons-nous ?
Depuis notre siège de Lyon 6e, nous travaillons avec les entreprises de toute la métropole et d'Auvergne-Rhône-Alpes : sur site quand la mission l'exige, à distance pour le reste, et partout en France pour les prestations qui se font en ligne.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un connecteur API ?
Un connecteur API est un programme qui relie deux logiciels en passant par leurs interfaces de programmation, les API. Il lit une information dans un outil, la convertit si nécessaire au bon format, puis l'écrit dans l'autre, automatiquement, à intervalle régulier ou dès qu'un événement survient. Pour l'utilisateur, il est invisible : les données apparaissent simplement au bon endroit, sans ressaisie.
Combien coûte le développement d'un connecteur API ?
Cela dépend du nombre de logiciels à relier, de la qualité de leurs API, du volume de données et des règles de transformation à appliquer. Un échange simple entre deux outils bien documentés demande peu de travail ; une synchronisation dans les deux sens, avec gestion des conflits, en demande davantage. Nous remettons un devis après l'étude des API concernées, le premier échange étant offert. Pensez aussi à la maintenance : les éditeurs font évoluer leurs API.
Comment supprimer la double saisie entre deux logiciels ?
Commencez par repérer où chaque information est créée, puis désignez un logiciel de référence pour chacune : le CRM pour les clients, l'ERP pour les articles, la comptabilité pour les règlements. Il reste ensuite à transmettre automatiquement ces informations aux autres outils, par API, webhook ou fichier d'échange. Parfois, il suffit de paramétrer un connecteur fourni par l'éditeur ; dans d'autres cas, un développement spécifique s'impose.
Que faire si mon logiciel n'a pas d'API ?
Plusieurs pistes existent. Beaucoup de logiciels anciens savent au moins exporter et importer des fichiers, ce que l'on peut automatiser à heure fixe. Certains éditeurs ouvrent une API sur demande, parfois en option payante. En dernier recours, un accès direct à la base de données ou un robot logiciel qui reproduit les gestes de l'utilisateur peut prendre le relais. Si aucune option n'est fiable, nous vous le disons, et la question du remplacement du logiciel se pose.
Un connecteur API est-il sécurisé ?
Il doit être conçu pour l'être. Les échanges passent par des connexions chiffrées, les clés d'accès sont stockées à part et limitées aux seules données nécessaires, et chaque transfert est journalisé pour savoir ce qui a été transmis, et quand. Pour les données personnelles, seules les informations utiles sont transmises, conformément au RGPD. La surveillance des erreurs permet de détecter un échange interrompu et de le relancer sans perte.
Prestations associées
Parlons de votre situation
Un premier échange sans engagement pour comprendre votre besoin, puis une proposition claire, chiffrée et sans jargon.